1. 基本方針
- ユーザーのプライバシーを最大限に尊重し、個人情報保護に関する関連法令およびガイドラインを遵守します。
- ユーザーが安心して当アプリを利用できるよう、適切な管理体制を整備します。
2. 個人情報の定義
- メールアドレス
- 氏名（アルファベット）
- プロフィール画像（ユーザーが任意で設定）
- GoogleアカウントID
- その他、これらによって個人を識別できる情報
3. 事業者情報
4. 個人情報の取得方法
- ユーザー登録時（メールアドレス、氏名、プロフィール画像）
- Googleログイン時（GoogleアカウントID）
- アプリ利用時の自動取得（Firebase Crashlytics、Firebase Analytics、Cloudflare Analytics 等）
- 音声認識は端末標準機能（iOS/Android）を使用しており、音声データや認識結果を当社サーバーには保存しません。これらの処理には各OS提供元のプライバシーポリシーが適用されます。
5. 個人情報の利用目的
- ユーザー認証
- サービス提供（会話機能・レッスン機能の提供）
- トラブル対応
- エラー検知
- コスト計算
- 利用状況分析
- 品質向上（学習体験のパーソナライズを含む）
6. 個人情報の管理方法・安全管理措置
- 通信の暗号化（SSL/TLSによる通信保護）
- Cloudflare、Firebase 等各サービス提供元によるアクセス制限・認証
- Cloudflare Rate Limiter による不正アクセス対策
- 各サービス提供元のセキュリティ基準への準拠
- パスワードや認証情報は各サービス側で厳重に管理
- 個人開発者本人のみがシステム管理権限を保有し、外部委託・共同管理は行いません
- セキュリティアップデートは各サービス提供元の提供に依存
- インシデント対応：現状、事故発生時は開発者本人が迅速に対応します。
7. 第三者提供について
- 本サービスでは、会話内容をOpenAI社のAPIを通じて処理しています。APIの仕様上、やりとりの内容はOpenAI社により一定期間保存される場合があります。保存期間や管理方法の詳細は、OpenAI社のプライバシーポリシーをご参照ください。
- 現時点でその他の第三者提供はありません。
8. 共同利用について
現時点では、ユーザーの個人情報を共同で利用する者はいません。
9. 個人情報の開示・訂正・削除等の手続き
ユーザーは、当アプリが保有する自己の個人情報について、開示、訂正、利用停止、削除を請求できます。
請求方法：メール（team.phonoble@gmail.com）にてご連絡ください。
請求を受領後、7営業日以内に対応方法をご案内し、速やかに処理します。
10. 個人情報の利用停止・消去について
- ユーザーからの利用停止・削除請求に速やかに対応します。
- 各サービスのデフォルト保存期間に従い、自動的にログ・データを削除します。
- OpenAI（ChatGPT API）関連データ：30日
- Cloudflare Logs：7日
- Firebase Analytics：3か月
11. 苦情・相談窓口
12. SSL等のセキュリティについて
- 当アプリは全通信をSSL/TLSにより暗号化して実施しています。
- 各種端末やネットワーク仕様（HTTP/2、HTTP/1.1 等）に応じた安全な通信を行います。
13. Cookie・類似技術の利用について
- react‑native‑webviewのデフォルト設定に基づきCookie等を利用する場合があります。
- Firebase Analytics、Cloudflare Analytics によるログ取得のための類似技術を使用します。
- 上記以外でユーザーに特別な設定を要するCookie利用は行いません。
14. プライバシーポリシーの変更について
- 本ポリシーの内容を変更する場合は、Webサイト上で最新版を公開し、アプリ内およびストアからのリンクを通じてお知らせします。
- 重大な変更がある場合は、プッシュ通知やメール等で周知します。
15. 制定日・最終改定日